Integrität
Selbstzweifel
Kürzlich hat mich eines meiner Kinder staunend beim Schreiben eines E-Mails mit Zehnfingersystem beobachtet und meinte: “Warum kannst du das so gut?” Ich fühlte mich einige Millisekunden geschmeichelt, bis dann der Nachsatz kam:...
Qualität
Deine Meinung zählt
Wer kennt Sie nicht, die zahlreichen E-Mails mit der Bitte um eine Bewertung. «Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig», «Wie viele Sterne geben sie?» und ähnliche Formulierungen. Ich muss gestehen, ich antworte...
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