Governance
Unterschätzte Namen
An meinen ersten Business Flug kann ich mich gut erinnern: Anstelle des anonymen ‹Grüezi› wurde ich persönlich angesprochen mit ‹Grüezi Herr Lutz›. Das Gefühl? Ich bin willkommen, angenommen, wichtig. Ein...
Kultur
Du oder Sie?
Etwas vom Unangenehmsten für mich, wenn ich eine Person im Geschäftskontext das erste Mal treffe ist für mich jeweils die Frage: bin ich mit der Person ‹per du› oder ‹per Sie›. Ich scheitere regelmässig...
Interessen
Vollmacht
Ich habe mich riesig über folgende Kundenaussage gefreut: Ich kann leider nicht am Meeting teilnehmen, aber ich gebe dir die Vollmacht für die Entscheidungen» Worüber ich mich gefreut habe? Nun, nicht über die ‹volle...
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